La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en una organización. Esta norma es reconocida mundialmente y su objetivo es mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos en una empresa. En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la norma ISO 9001:2015, desde qué es hasta cómo obtener el certificado.
¿Qué es la norma ISO 9001:2015?
La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que permite a una empresa mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia de sus procesos. Este estándar internacional se aplica a cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, sector o ubicación geográfica.
¿Cómo obtener el certificado ISO 9001:2015?
Para obtener el certificado ISO 9001:2015, una organización debe implementar un sistema de gestión de calidad que cumpla con todos los requisitos de la norma. La implementación puede llevarse a cabo internamente o con la ayuda de consultores externos. Una vez que se ha implementado el sistema, la organización debe contratar a un organismo de certificación acreditado para realizar una auditoría y verificar que se cumplan los requisitos de la norma.
¿Quién debe certificar la norma ISO 9001:2015?
La certificación de la norma ISO 9001:2015 debe ser realizada por un organismo de certificación acreditado. Estos organismos son evaluados por organismos de acreditación para asegurar que cumplen con los estándares internacionales de certificación. La elección del organismo de certificación debe basarse en su acreditación, experiencia y conocimiento del sector de la organización.
En resumen, la norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Para obtener el certificado, la organización debe implementar un sistema de gestión de calidad que cumpla con los requisitos de la norma y contratar a un organismo de certificación acreditado para realizar una auditoría. La certificación debe ser realizada por un organismo de certificación acreditado que tenga experiencia y conocimiento del sector de la organización. Implementar la norma ISO 9001:2015 puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente y la eficiencia de los procesos en una empresa.
